Очень много пользователей используют лицензированные игры и аккаунты by Steam. 

А раз очень много пользователей используют/играют/вкладывают деньги и покупают игры на аккаунт - то есть и дело для злоумышленников, которые с удовольствием взломают и угонят Ваш аккаунт со всем его добром. 

Начну с предисловия: 

Около двух лет назад я купил Steam-аккаунт из данной темы у хорошего человека, который величает себя allax (на форуме). 

Игры были совсем простые и банальные - Counter-Strike 1.6 / Source. 

О происхождение данного аккаунта я догадывался - скорей всего угнан или перекуплен (скорее первое, но нельзя знать наверняка). 

Но меня это не сильно волновало, т.к. я покупал всего за 100-150 рублей (уже не помню точно) и в будущем покупать игры через Steam я больше не собирался. Поэтому если угонят - не жалко. 

Шло время, я стал чаще пользоваться Steam-ом и, все-таки, стал покупать игры через Steam. А раз стал покупать игры через него - значит и аккаунт дорожал: как для меня, так и в цене. А из этого следует, что и для злоумышленников он больше становился целью дял угона. 

Защита у меня стояла по максимум (жалко правда нету верификации по мобильному телефону, т.е. код высылать на мобильный телефон, а не на e-mail). 

Я играл в свои игры и радовался. 

В какое-то время я не пользовался аккаунтом порядка 2х месяцев, а значит и не следил за ним. А значит и не заходил в папку на почте "Steam". 

Потом решил возобновить свои отношения с ним. 

Смело установил Steam-клиент, обновился и стал вводить логин и пароль. Но в ответ только негативное сообщение о том, что данные не верны. Я быстро стараюсь "реснуть" свой акк по мылу, т.е. высылаю пасс на мыло. Ползу в почтовый ящик Яндекса и и вижу там не одно, а серию писем, датированных не только сегодняшней датой, но и 2х-недельной давности. Причем все они прочитаны ужО. Перечитываю все и письма и понимаю, аккаунт был разблокирован на левом компьютере, был сменен пароль и мыло. 

Дальше я обратился к аллаксу за помощью, на что он сказал, что бы я писал в суппорт. Что я и сделал. 

Я зашел в одно из писем, где была указана ссылка на сайт с обращением к суппорту Steam. 

Один минус - пришлось зарегистрировать нового участника Steam. 

Я зарегистрировал новый аккаунт и стил формировать письмо. 

А письмо я отправил им следующее: 

Hello. 

I a very long time did not go in to your account. 

When i want to go to my account - i cant do it... 

Then i check my e-mail - i see some letter from steampowered, where request code to change pass and e-mail. 

I bought a account from the hands. 

The seller did not return back account. 

CD-key was buy to Counter-Strike 1.6/Source. 

CD-key for a long time lost. 

But i bought another games from steam-programm (......, etc) 

Account-nick: ********* 

At attach screen from e-mail about changes. 

How i can to will back my account? 

Thank you. 

ps if you can - answer sent to e-mail: *****@yandex.ru 

В приложении я им отправил скрины писем с почты о смене пароля/мыла/доступ другого компа к моему акку. 

Для не-говорящих по английски - содержание примерно следующее: 

Привет. 

Я очень долго не заходил в свой аккаунт. 

Когда я захотел зайти - я не смог этого сделать. 

Когда я проверил свою почту - там были письмо от вашего сайта с запросами о смене пароля/мыла/доступ другого компа к моему акку. 

Я покупал данный аккаунт с рук. 

Продавец не возвращал аккаунт. 

Изначально были куплены лицензии на игры Counter-Strike 1.6/Source и привязаны к данному аккаунту. 

Но т.к. это было давно - любое упоминание о них утеряны. 

Но я покупал другие игры через программу Steam (примерный список игр). 

Ник акка: ****** 

Как я могу вернуть свой аккаунт? 

Так же я указал - какого числа датированы письма и когда был угнан акк. 

Ответ от суппорта Steam'a через 2 дня, где было написано: 

Hello ******, 

Thank you for contacting Steam Support. 

For the protection of the account holder, we request that you verify the following information: 

-Steam account name you are attempting to purchase on: 

-The name registered to your WebMoney account: 

-Your Billing Address, City, and Postal Code 

- A Screenshot of the last purchase you made as it is shown in your WebMoney account 

Thank you in advance for your cooperation. 

Опять же, для не-говорящих по англ примерно следующее: 

Здраствуйте! 

блаблабла 

Для верификации Вас и для удостоверия, что это Ваш аккаунт - просим предоставить следующую информацию: 

-имя стим-акка: 

-информацию о вашем акке вм: 

-страну, город и индекс 

-скриншоты из вм об оплате игр, купленных через Steam. 

блаблабла 

Тут в основном проблем нет: имя акка, инфу по вм, адрес - без проблем. А вот со скрином из вм об облате игр - проблема. 

Для справки (кто не знает): если вы переустановили ОС без сохранения спец. файлов от вм - в кипере вы не увидете историю переводов. 

Я набрал ответ: 

Hello support-team! 

---Steam account name you are attempting to purchase on--- 

Steam-account (what i want to return): ************* 

---The name registered to your WebMoney account:--- 

WMID: ************ 

Name: my name at EN/RU 

---Your Billing Address, City, and Postal Code--- 

What is it? 

My home address? 

ADDRESS at EN/RU 

---A Screenshot of the last purchase you made as it is shown in your WebMoney account--- 

I reinstall OS and i dont/cant see all last purchase, but i can to order report at the site of WebMoney, if you can give me date of last transaction. 

Thank you. 

ps at attach - screen, which confirm that I am the owner of the account WM 

Как обычно - онли фо рашан юзерс: 

блаблабла 

имя стим-акка 

вмид + данные по имени 

страну, регион, город, индекс 

---A Screenshot of the last purchase you made as it is shown in your WebMoney account--- 

а вот тут я описал проблему с вм и попросил их предоставить даты транзакций, что бы я попробовал совершить какой-либо запрос в вм. 

блаблабла 

зы приложил в аттач скрин с доками о том, что вм мой. 

Отправил. И сразу побежал гуглить. 

Погуглив немного - я узнал, что данную историю я могу узнать на официальных сайтах ВМ. 

Но тут опять проблема - сразу сам я могу узнать только транзакции за последние три месяца. А покупал я еще раньше, чем эти три месяца. 

Пришлось делать запрос в ВМ и просить предоставить мне все транзакции за последние полтора года (с 1 января 2011 года). 

Но ответа ждать пришлось не долго: утром отправил запрос и пошел спать, а проснувшись через 5 часов - у меня на почте лежал ответ на мой запрос. 

Я побыстрому набрал дополнительное ответное сообщение суппорту of Steam с данными о транзакциях о покупке игр at Steam и скрины с теми-же данными. 

И ура - спустя всего пару часов, мне приходит ответ о том, что данные восстановлены, я подтвердил, что я являлся владельцем данного аккаунта и новый пароль на аккаунт, который был опять привязан на мое мыло. 

Так-же в сообщении от них были рекомендации по защите данного аккаунта. 

Я их поблагодарил и понял, что все-таки команда Steam - хорошая группа и понимающие люди. 

Советы для пользователей Steam: 

1) если вы купили игру с рук - не поленитесь и купите одну игру на данный акк сами с помощью WM. 

2) делайте не простые пароли. 

3) не делайте одинаковые пароли на аккаунты почты и стима. 

4) защитите по максимуму свои аккаунты. 

5) не храните пароли в файлах на своем компьютере и почаще проверяйтесь на вирусы (самое лучшее - память...ну или на крайняк - тетрадку). 

6) Не оставляйте не закрытую сессию в разных акках и не сохраняйте в браузерах ваши пароли. 

7) и. пожалуй, самое главное - не бойтесь и обращайтесь в службы поддержки. 

Спасибо. 

С Вами был EatEn. 

Надеюсь - Вам поможет данная статья и Вы не будете жертвой злоумышленника. 

Удачи. 

При копировании данной статьи - прошу указывать кликабельную ссылку на источник и автора. 

upd: попрошу заметить: в данной статье рассмотрен один вариант (без оригинального сд-кея) из многих.